Última actualización: 17 de octubre de 2026

Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

Titular: Erik Pérez Mercado, que desarrolla su actividad bajo el nombre comercial Flako Studio.
NIF: 49370988Q.
Domicilio fiscal: Calle Vivons, 22, 46006, Valencia, España.
Contacto: hola@flakostudio.com.

Consultas y solicitudes de presupuesto

Tratamos el nombre, email, asunto y mensaje que facilitas para responder consultas, valorar propuestas y preparar presupuestos. Los campos marcados como obligatorios son necesarios para tramitar el formulario; sin ellos no puede enviarse. No incluyas datos de salud, documentos de identidad ni otros datos sensibles en el mensaje.

Cuando solicitas un presupuesto o información para contratar, la base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.b del RGPD). Para otras comunicaciones profesionales, es el interés legítimo en atender la consulta y mantener la correspondencia (artículo 6.1.f); puedes oponerte en los términos previstos en el RGPD. El envío no supone aceptar publicidad ni suscribirse a una lista comercial.

Seguridad y prevención de abuso

El servidor procesa la dirección IP y datos técnicos de conexión para entregar las páginas y proteger el servicio. El formulario utiliza identificadores derivados de IP, remitente y mensaje mediante hash para limitar envíos abusivos y duplicados. Estos identificadores no se consideran datos anónimos. La base es el interés legítimo en proteger la disponibilidad y seguridad de la web (artículo 6.1.f del RGPD).

Conservación

La correspondencia se conserva mientras sea necesaria para responder y gestionar la solicitud. Si da lugar a un encargo, la documentación necesaria se conserva durante la relación profesional y los plazos legales exigibles, con bloqueo cuando proceda para atender responsabilidades. Puedes solicitar la supresión cuando resulte aplicable.

Para asegurar la recepción, el formulario guarda una copia cifrada en una cola privada. Las copias entregadas se eliminan de esa cola al superar 30 días desde el envío, durante su procesamiento periódico; las pendientes o fallidas se mantienen para resolver la incidencia. Esto no elimina el correo recibido. Los límites antispam operan en ventanas de hasta 24 horas y el sistema limpia progresivamente archivos antiguos de más de 48 horas cuando se admiten nuevos envíos.

Proveedores y destinatarios

Utilizamos Hostinger para alojar la web y su sistema de recepción, proveedores de envío SMTP para transportar los mensajes y Google para el buzón profesional. Estos servicios pueden acceder a los datos necesarios para alojamiento, seguridad, entrega y conservación del correo. No vendemos tus datos ni los utilizamos para campañas por haber enviado una consulta. También podrán comunicarse a administraciones u órganos competentes cuando exista una obligación legal.

Información de los proveedores: privacidad de Hostinger, condiciones de tratamiento de Hostinger y privacidad de Google.

Estadísticas y contenidos externos

Solo si aceptas estadísticas, Google Analytics 4 procesa información sobre visitas, dispositivo y páginas consultadas para conocer el uso general de la web. La base es tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD). También contamos como evento los formularios cuya recepción se confirma correctamente. No enviamos sus campos, parámetros arbitrarios de URL ni nombres de imágenes abiertas; las funciones publicitarias están desactivadas. La etiqueta no se carga si no aceptas.

Los reproductores externos de Vimeo y YouTube se cargan únicamente al permitir contenidos externos, sobre la base de tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD). Al cargarlos, la plataforma recibe información técnica, incluida la IP, y puede utilizar sus propias tecnologías. Este permiso es independiente del de estadísticas. Los enlaces a Instagram, WhatsApp u otras plataformas te llevan a sus servicios, donde se aplican sus políticas. Más información: Vimeo, Google y YouTube y WhatsApp.

Puedes retirar o cambiar los permisos en cualquier momento desde «Configurar cookies». La retirada no afecta a la licitud del tratamiento anterior. Consulta tecnologías, duración y configuración en la política de cookies.

Transferencias internacionales

Los proveedores con infraestructura internacional pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Las transferencias deben ampararse en una decisión de adecuación aplicable o garantías como las cláusulas contractuales tipo, según el proveedor y destino. Google explica sus mecanismos, incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para las entidades certificadas, en sus marcos de transferencia. Hostinger describe las garantías y subencargados en su acuerdo de tratamiento. Puedes solicitar información sobre las garantías aplicables a tu consulta escribiendo al responsable.

Derechos y reclamaciones

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, cuando proceda, escribiendo a hola@flakostudio.com o al domicilio indicado. Identifica el derecho y los datos a los que se refiere tu solicitud. Solo se pedirá información adicional de identificación cuando sea necesaria. Puedes retirar los consentimientos prestados sin que ello afecte al tratamiento anterior.

Si consideras que no se han respetado tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. No adoptamos decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre ti basadas únicamente en tratamientos automatizados ni realizamos perfiles publicitarios con los datos del formulario.